QUÁNTICA PRODUCCIONES
Transversal 79c# 80-19 Bogotá-Colombia
Regiane Gouveia

Propietaria de www.quanticaproducciones.com

Contrato

La información contractual se presenta en lengua castellana. Dicha información contractual estará a disposición del usuario en cualquier momento, tanto a través de la página web de Quántica producciones como a través del área privada (Mi cuenta) del usuario.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por la normatividad vigente en todo el territorio nacional. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Modificación de las condiciones generales de venta

Quántica producciones se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones de venta en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Ley aplicable y jurisdicción

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación Colombiana.

Impuestos

Quántica producciones no figura en cámara de comercio su como gran contribuyente, por lo tanto no genera el impuesto del IVA, Todos los precios, tanto de los artículos como de los gastos de envío incluyen los costos totales de la empresa. Los impuestos adicionales en la contratación se deben regir por el contratante de los servicios

Compra de servicios

Cuando un cliente al ponerse en contacto con la empresa recibe y acepta la cotización entregada por Quántica producciones genera un link de compra el cual le será elaborado de acuerdo a la especificidad del producto que incluirá: Cantidad de canciones en el servicio, costo, nombre de las canciones, formato para entrega, fecha de entrega, revisión y aprobación del cliente.

 Tu cuenta

Para comprar en nuestra plataforma se requieren los siguientes datos personales:

  • NOMBRE Y APELLIDOS De quien compra el servicio.
  • E-MAIL: Fuente principal de entrega del pedido.
  • DESCRIPCIÓN DEL PEDIDO.

Formas de pago y envío

FORMAS DE PAGO

  • PAYU: disponible para todo el mundo.

FORMAS DE ENVÍO

Es importante introducir un teléfono donde poder localizarte para aprobación del producto.

Indicar un e-mail de entrega donde se recibirá el trabajo previamente aprobado.

Derecho a desistimiento

Los clientes después de dar la aprobación al producto en todas sus características no tienen derecho a desistir de la compra del producto o cambiar las condiciones pactadas en el contrato generado y firmado por ambas partes como común acuerdo de las condiciones del servicio.

Devoluciones y cambios

Se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:

  • Si el producto solicitado no te satisface: En el caso de las serenatas virtuales, si el artista no aprendió las canciones pactadas en el acuerdo o incumplió alguno de los acuerdos hechos entre la empresa y el cliente. En el caso de las video serenatas el artista tendrá que re grabar las serenata si incumple alguno de los acuerdos estipulados en el contrato y solo se finalizará y entregará el producto bajo aprobación previa del cliente.
  • Problemas técnicos: En caso de que surjan problema técnicos como caída de internet por parte de alguno de los dos implicados en el contrato o cualquier otro problema técnico que se escape al alcance de la empresa o el cliente el cliente tiene derecho a re-programar su servicio en común acuerdo con el artista.

Condiciones de re-programación:

  • La re-programación del servicio en caso de las serenatas virtuales se realizará en común acuerdo entre la empresa y el artista en las mismas condiciones del servicio inicial y sin costo adicional alguno.

 

Protección de datos

QUÁNTICA PRODUCCIONES declara su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en la Ley Colombiana de protección de datos. Por ello, le informa de su política de protección de datos, para que Ud. determine voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Quántica producciones.

Los datos en posesión de QUÁNTICA PRODUCCIONES y aquellos que puedan ser obtenidos con motivo de su visita al Portal y petición de productos y/o servicios, tienen como finalidad gestionar, administrar y prestarle los servicios que solicite del Portal de QUÁNTICA PRODUCCIONES remitirle información y publicidad sobre temas que sean de su interés relativos a novedades, ofertas y actividades relacionadas con sus artistas, si ud. presta su consentimiento para ello, así como poder ofrecerle nuevos servicios. Todos estos datos, quedarán integrados en un fichero titularidad de QUÁNTICA PRODUCCIONES que se encuentra correctamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Entre los datos recabados se encuentran los logos de navegación   (pequeños archivos informáticos que almacenan información acerca de la sesión, de sus acciones en el portal, etc  …), que serán incluidos en el citado fichero, y que tienen como finalidad analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguirle ofreciendo los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus gustos.

Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario, las respuestas a la preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas voluntarias, implique una merma en la calidad de los servicios. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que QUÁNTICA PRODUCCIONES pueda prestarle los servicios adecuadamente.

Ud. tendrá la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales que obran en los ficheros de QUÁNTICA PRODUCCIONES, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción. Para ejercer sus derechos podrá dirigirse por escrito a contacto@quanticaproducciones.com En la comunicación deberá identificarse inequívocamente, e indicar expresamente su petición.

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